マナー&接遇

スマイルトレーニング (^_-)-☆

前回、第一印象が人と接するときに、とても大切だとお伝えしました。

私たちは、いつもたくさんの方々とお会いします。一つ一つの出会いから、より良い

人間関係が営まれるとき、わたくしたちはかけがえのない<ひととき>を感じることが

できるのです。

この出会いの瞬間は、お互いにとても大切なエネルギーを出して相手のことを観察し、

知ろうとします。

この第一印象で感じる相手のイメージはとても強く、その後の人間関係や仕事に大きな

影響を与えます。

好感を与える第一印象に大事なポイントが5つあります。

  • .思いやりが伝わる 「表情」
  • 心が伝わる 「挨拶」
  • 誠実さを伝える 「身だしなみ」
  • 感じの良さを伝える 「態度」
  • 想いを伝える 「言葉遣い」

今回はこの中から 「表情」についてお伝えします。

表情にもいろいろな表情があります。

・悲しい時の表情  ・辛い時の表情 ・怒っているときの表情 ・真剣な時の真顔の表情

・そして笑顔

  • 表情は知らないうちに、相手を喜ばせたり、不愉快にさせたりします。

相手に求められる安心の表情は何といっても笑顔ではないでしょうか?

特に理想的な笑顔は、赤ちゃんの笑顔です。それは計算のない純真な

笑顔だからです。

笑顔は “元手はかからず利益は膨大” です。

昔からこんな言葉があります。

「笑顔は百薬の長」  ため息一つで、寿命が1年縮む。

笑い一つで、寿命が1年伸びる。

このことは科学で証明されたそうです。

また、

「笑う門には福来る」・・・明るくにこにこしている人には、自然と幸福が訪れる

と、言うように笑顔は自分だけでなく、周りの人たちも幸せにするのです。

顔には30以上の表情筋があります。この筋肉を動かしてトレーニング

することによって、素敵な笑顔にもなれるし、またリフトアップもできて

一石二鳥です・・・・・。  

さぁ、スマイルトレーニングをしてみましょう・・・・・。    

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